Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Pälso (nettstedet, vi, oss eller vår) samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene våre, kjøper fra nettstedet eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt tjenestene). Når vi bruker du eller dine i denne personvernerklæringen, mener vi deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen publiseres på nettstedet med en oppdatert dato for «Sist oppdatert», og vi gjennomfører eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de konkrete formålene nedenfor kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende lovkrav, håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet og bruker tjenestene våre. Med personopplysninger mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de konkrete typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender til oss gjennom tjenestene, kan omfatte:

• Kontaktopplysninger – for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon – for eksempel navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon – for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til å beskytte kontoen din.
• Informasjon om kundestøtte – for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss bestemte opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke dele slike opplysninger, men da kan det hende at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologi. Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du åpner og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten, nettleseren, nettverkstilkoblingen og IP-adressen din samt annen informasjon om samhandlingen din med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Betalingsleverandørene våre, som samler inn betalingsinformasjon som bankkonto, kreditt- eller debetkort og fakturaadresse for å behandle betalingen, distribuere bestillingen og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, slik at vi kan oppfylle avtalen med deg.

Når du besøker nettstedet, åpner eller klikker på e-poster vi sender, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn informasjon ved hjelp av sporingsteknologi på nett, som piksler, sporingsbilder, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor om tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Informasjonskapsler

Som mange andre bruker vi informasjonskapsler på nettstedet. Vi bruker dem til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre, blant annet til å lagre informasjon om aktiviteten og innstillingene dine, gjennomføre analyser og forstå bedre hvordan brukere samhandler med tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet for å tilpasse tjenester, produkter og reklame på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan endre innstillingene slik at de slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan bli negativt påvirket dersom du sletter eller blokkerer informasjonskapsler.

Hvordan vi deler personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter. Eksempler:

• Leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, som IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering.
• Forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg.
• Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter.
• Innenfor konsernet vårt som del av vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningshendelse, som fusjon eller konkurs, eller for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsregler samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du er foresatt for, har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om at de slettes.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av flere forhold, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart.
• Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine.
• Trekke tilbake samtykke: Når behandlingen er basert på samtykke, kan du ha rett til å trekke samtykket tilbake.
• Klage: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på beslutningen.
• Administrere kommunikasjonsvalg: Du kan velge å ikke lenger motta markedsføring på e-post ved å bruke avmeldingsfunksjonen.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Statusen din hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også sende klagen til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internasjonale brukere

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standardavtaleklausuler.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss via kontaktsiden.

Når det gjelder gjeldende personvernlovgivning, og dersom ikke annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.